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情报心理学

[拼音]:qingbao xinlixue

[外文]:information psychology

探索人们在情报过程中的心理状态和心理演变规律的新兴学科,是情报学和心理学互相交叉、渗透、分化和综合而成的边缘学科。研究参与情报过程的各方面人员、包括情报生产者(如科研人员)、情报人员和情报用户的心理状态和心理活动,也研究情报人员与情报用户之间的关系在心理上的反映和情报人员群体的心理过程及其影响。它研究的内容是情报人员和情报用户的心理过程,即在情报活动中的认识过程、情感过程和意志过程,同时研究形成其兴趣、气质、能力、性格等方面的个性特征。在情报活动中,心理规律的研究包括:从发展心理学角度观察情报工作的意义;情报人员的生理和心理特点;情报用户的心理分析;评价情报人员工作的速度、准确性和效率的方法;情感、情绪在情报过程中的影响;人在情报管理活动中的心理研究;通过辅导用户使用情报手段,诊断情报用户的缺陷及寻求治疗方法,使情报服务工作与情报用户密切配合、步调一致。情报心理现象的复杂性决定了情报心理学研究方法的多样性,通常采用的有观察法、调查法、谈话法、自然实验法、实验室实验法、活动成果研究法、总结法等。情报心理活动作为一种普遍社会现象,20世纪70年代后期受到我国学者注意,进行了初步研究。随着社会的发展,情报产业在国民经济中所占比重的增加,从事情报事业的人势必愈来愈多,就需要大大加深对从事情报事业的人和情报用户的心理规律的认识,学科本身也将在社会实践中得到深化。

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