[拼音]：fangtanfa

[外文]：interview

通过访员和受访人面对面地交谈来了解受访人的心理和行为的心理学基本研究方法之一。又称晤谈法。在访谈过程中，尽管谈话者和听话者的角色经常在交换，但归根到底访员是听话者，受访人是谈话者。访谈以一人对一人为主，但也可以在集体中进行。

因研究问题的性质、目的或对象的不同，访谈法具有不同的形式。根据访谈进程的标准化程度，可将访谈法分为结构型访谈和非结构型访谈，前者的特点是按定向的标准程序进行，通常是采用问卷或调查表；后者指没有定向标准化程序的自由交谈。根据访员掌握主导性的程度，可分为指导性访谈和非指导性访谈。根据受访人的多少，可分为个人访谈和团体访谈。根据访谈内容的作用方向，可分为导出访谈（即从受访人那里引导出情况或意见）、注入访谈（即访员把情况和意见告知受访人）以及既有导出又有注入的商讨访谈。在商讨访谈中所商讨的内容以受访人为中心时，称为当事人本位访谈；以问题事件为中心时，称为问题本位访谈。作为心理学研究手段的访谈法，还可以分为访谈检测法和访谈调查法。访谈检测是指在心理学研究过程中，一边访谈，一边观察受访人，对实验、测验、诊断中观察到的有关心理学问题进行检验。访谈调查是对许多受访人一个个地进行访谈，进行社会心理学调查、舆论调查和态度调查等等。以特定问题为焦点进行详细的访谈称为集中访谈。这种访谈多用于一般性调查结果的整理之后对特定问题的调查。为了追寻受访人更深层的东西（如无意识动机或遭受过的挫折等）还可作投射法访谈。这种深入到受访人自我深层的访谈称为深层访谈。深层访谈在临床心理学中有广泛的应用。

访谈法在心理学领域中的应用，有较久远的历史，它几乎是和内省法、观察法同时出现的。现在使用访谈法进行心理学研究时，访员都必须受过专门的训练，学习由心理学家撰写的访谈手册，掌握访谈法的专门知识和技能。各种访谈手册都要求访员在实施访谈时应注意下列各点：

（1）使受访人有轻松愉快的心情（访员当然也应如此）；

（2）创设恰当的谈话情境；

（3）不使受访人感到有社会压力；

（4）应具备正确的预备知识；

（5）应具备细致的洞察力、耐心和责任感；

（6）不对受访人进行暗示和诱导；

（7）对相同的事情会从不同的角度提问；

（8）能如实准确地记录访谈资料，不曲解受访人的回答。由于访员技术水平低而使访谈的内容和结果不实，这称为访员偏差。产生访员偏差的最直接原因是：

（1）访员对受访人有偏见；

（2）访员想要受访人作出某种回答而产生的期望效应；

（3）访员进行暗示或诱导性提问。由访员偏差所得到的资料，已失去了科学研究的价值。

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