[拼音]：yougou

[外文]：mail order

通过邮政来寄售商品的一种销售方式。以这种销售方式经营的商业企业称邮购商店，或称售货目录零售业（catalogue retailing） 。顾客通过邮寄订单向邮购贸易机构订货，邮购贸易机构在接到订单以后把商品按照顾客指定的地址邮寄给顾客。款项有的是预付，也有的是接到货物以后才付。有一些邮购贸易机构还接受电话订货。

邮购最早出现在美国。第一家邮购商店蒙哥马利·沃德公司创设于1872年，紧接着又出现了规模宏大的西尔斯－娄巴克公司。此后，邮购在美国蓬勃发展。美国现有邮购商店一万多家，1979年邮购销售总额达258亿美元。在西欧，第二次世界大战以后邮购也得到迅速发展。例如，法国现有5000多家邮购商店和邮购供应公司，1980年销售总额突破150亿法郎。

邮购商店联络顾客的方法有三种：

（1）寄送商品图片或照片的售货目录；

（2）在报纸、杂志登广告；

（3）设置电话售货中心，接受电话订货。邮购的优点是：

（1）费用开支比较低，雇用店员少；

（2）店址可设在租金比较低的地区；

（3）可以大量进货，获得供货者的减价优待；

（4）面向全国，市场广阔，不致因某地经济发生变化而影响营业；

（5）可以满足边远地区居民的需要；

（6）节省顾客往返商店购买商品的时间与旅行开支；

（7）可以根据订货而组织进货；

（8）一般价格较低，如信用可靠，易于吸引顾客。其缺点是：

（1）订购商品不如顾客亲自购买那样可直接挑选；

（2）退货或调购手续麻烦；

（3）从订货到发货有相当一段时间，顾客必须等待；

（4）易毁性商品在邮寄过程中容易损坏，风险较大；

（5）印发售货目录费时，开支大，价格印出后，又经常发生变化，需借其他辅助方法通知顾客。

参考文章

邮购业的由来理财常识

经营者以邮购方式提供商品的，应当承担什么责任?工商行政

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